FAQ

Livraison

  • Puis-je profiter de la livraison gratuite ?
    Malheureusement, rien n'est gratuit. Nous avons choisi de maintenir nos prix bas, avec des marges qui ne nous permettent pas d'expédier les articles « gratuitement ». Pour l'expédition, nous facturons des prix honnêtes qui couvrent les frais d'emballage, de livraison et d'expédition.
  • Comment expédiez-vous les treuils ?
    Voor de verzending werken we samen met BPost en DPD. Het maximale verzendgewicht bedraagt 30 kg. Het kan dus zijn dat we hierdoor enkele onderdelen van de winch in een apart colli versturen.
  • Puis-je également récupérer le treuil ?
    Oui, c'est possible dans notre entrepôt à Nieuport, à seulement 3 minutes de l'E40.

Payment

  • Comment puis-je payer en ligne ?
    De betaling online kan gebeuren met Bancontact of Overschrijving. Hiervoor werken we samen met onze betaalpartner Mollie.
  • Puis-je également payer les treuils sur place ?
    Bij afhaling kunnen de winchen ook contant of via Payconiq betaald worden.

Garantie

  • J'ai une garantie sur mes achats ?
    Tous les produits sont soumis à la période de garantie et aux conditions générales (de Warrior).

Technique

  • Quel treuil choisir ?
    Pour un conseil personnalisé, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone (0475/45.35.23) ou par e-mail (frank.legein@skynet.be). Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
  • Mon treuil ne fonctionne plus ?
    Un problème courant est le mauvais contact avec la batterie. Avant de nous contacter, vérifiez d'abord les bornes de la batterie et les contacts.
  • Ma télécommande ne fonctionne pas, pour une première utilisation ?
    Il arrive parfois que la télécommande doive encore être connectée au treuil. Nous vous renvoyons à la vidéo suivante de Warrior pour les étapes à suivre: Warrior EWX124 Wireless Remote Pairing (youtube.com)