FAQ

Livraison

  • Puis-je profiter de la livraison gratuite ?
    Malheureusement, rien n'est gratuit. Nous avons choisi de maintenir nos prix bas, avec des marges qui ne nous permettent pas d'expédier les articles « gratuitement ». Pour l'expédition, nous facturons des prix honnêtes qui couvrent les frais d'emballage, de livraison et d'expédition.
  • Comment expédiez-vous les treuils ?
    Voor de verzending werken we samen met BPost, DPD en UPS. Het maximale verzendgewicht bedraagt 30-40 kg. Het kan dus zijn dat we hierdoor enkele onderdelen van de winch in een apart colli versturen.
  • Puis-je également récupérer le treuil ?
    Oui, c'est possible dans notre entrepôt à Nieuport, à seulement 3 minutes de l'E40.

Payment

  • Comment puis-je payer en ligne ?
    De betaling online kan gebeuren met Bancontact of Overschrijving. Hiervoor werken we samen met onze betaalpartner Mollie.
  • Puis-je également payer les treuils sur place ?
    Bij afhaling kunnen de winchen ook contant of via Payconiq betaald worden.

Garantie

  • J'ai une garantie sur mes achats ?
    Tous les produits sont soumis à la période de garantie et aux conditions générales (de Warrior).

Technique

  • Quel treuil choisir ?
    Pour un conseil personnalisé, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone (0475/45.35.23) ou par e-mail (frank.legein@skynet.be). Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
  • Mon treuil ne fonctionne plus ?
    Un problème courant est le mauvais contact avec la batterie. Avant de nous contacter, vérifiez d'abord les bornes de la batterie et les contacts.
  • Ma télécommande ne fonctionne pas, pour une première utilisation ?
    Il arrive parfois que la télécommande doive encore être connectée au treuil. Nous vous renvoyons à la vidéo suivante de Warrior pour les étapes à suivre: Warrior EWX124 Wireless Remote Pairing (youtube.com)