Cette politique de remboursement et de retour s'applique aux produits achetés chez Belgian Winch Shop.

Retour des produits non désirés :

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après annulation, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer votre produit. Le montant total de la commande, hors frais d'expédition, vous sera alors crédité. Les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 30 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Les produits non désirés doivent être retournés inutilisés et en bon état dans leur emballage d'origine. Vous devez vous assurer que le produit est correctement emballé afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport. S'il s'avère que le produit a été endommagé ou utilisé dans une mesure qui dépasse ce qui est nécessaire pour une inspection raisonnable de votre part, nous pouvons refuser le remboursement.

Produits défectueux, défectueux ou non conformes :

Nous vous recommandons de vérifier attentivement chaque produit dès sa réception. Si un produit présente un défaut ou une anomalie au moment de la livraison, ou s'il ne correspond pas à votre commande, vous disposez d'un droit légal de retour. Nous vous recommandons vivement de nous contacter dès que vous constatez un problème.

Si vous nous renvoyez un produit défectueux, défectueux ou non conforme, celui-ci sera contrôlé dans notre entrepôt. Si un défaut ou une anomalie est constaté, ou si le produit ne correspond pas à votre commande, un remboursement complet ou un remplacement sera effectué conformément à la législation en vigueur. Les produits qui ont été mal utilisés ou qui ont subi des modifications ne peuvent pas être retournés ou ne peuvent l'être que partiellement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du produit par nos soins.